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台设备同时在线
同一账户可在三台设备上保持登录。换机时先在旧设备主动退出，能省下一次解绑额度。
四条线，各管一件事
选错渠道最耽误事。急的打电话，账号与授权走服务邮箱，合作意向发给对外邮箱，纸面材料按地址寄。每张卡片上都有一键复制，省得手抄出错。
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通道故障
服务电话
400-2388-6203
四路同屏切不动、1080P 画面停在加载、登录后进不去通道，工作日时段直拨最快。
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账户与授权
客服邮箱
service@play-igamehub.com.cn
设备解绑、第三台设备授权、安装包下载失败，写清账号与设备型号即可。
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合作与内容
对外邮箱
contact@play-igamehub.com.cn
数据对接、联合栏目、内容授权与区域落地，合作意向统一发到这里。
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纸面往来
联系地址
辽宁省沈阳市和平区南京南街88号
需要寄送材料或核对备案信息时使用；日常咨询走邮箱与电话更快。
看地址与备案
报障时把这四样一起发来
通道问题最怕一句“打不开”。把下面几项附在邮件里，客服不用来回追问，通常一轮就能给出处理方向。
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A
设备与系统
手机还是电脑，系统版本是什么，用的是 Windows、macOS 还是 Android 客户端。
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B
客户端版本号
当前版本为 v3.6，启动页与设置页都能看到。版本对不上时，先更新再复现一次。
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C
发生时间
精确到分钟，并写明是哪个联赛、哪一场。同一时段的同类问题我们能合并排查。
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D
现场截图
整屏截图比局部截图有用，报错码、加载进度和画面状态一起拍进去。
数据、内容与区域合作
我们与 26 家赛事数据服务商、内容机构保持长期配合：有人提供实时赛况，有人做赛后解读，也有人负责区域落地。如果你在其中任一环节，把想法写成一段话发过来就够。
合作邮件发至 contact@play-igamehub.com.cn，主题写“合作方向 + 机构名称”，我们会转给对口同事继续跟。
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你们做什么
数据采集、内容生产、渠道分发还是区域运营，一句话说清主业。
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覆盖哪些联赛
足球、篮球、网球、排球、电竞，写明主力项目与赛事级别。
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希望怎么配合
数据对接、联合栏目、内容授权，或已经在跑的其他形式。
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资料与对接人
机构简介、过往案例链接、对接邮箱，方便我们一次看清。
什么时候找得到人
10:00
工作日 · 人工应答
18:00
适合邮件
需要附截图、附文件的事
- 通道报错截图与复现步骤
- 设备授权、解绑与账号信息变更
- 合作意向、机构资料与案例
适合电话
等不到下一封回信的事
- 开赛前通道进不去
- 四路同屏卡死、画面停在加载
- 账号被锁，需要立刻恢复
非工作时段的来信照常收下，次个工作日按先后顺序回复。赛事通道问题请附截图，客服可直接对照画面判断问题出在哪一环。